Facebook
La
red social que mejor se adapta a una empresa, en líneas generales, es Facebook.
Es una red social que permite realizar publicaciones de todo tipo: enlaces,
fotografías, vídeos, eventos,
ofertas… Las páginas de empresas han cambiado mucho, y siguen haciéndolo,
ofreciendo una amplia variedad de posibilidades a las marcas, hasta la creación de una tienda online en Facebook. Eso sí, tampoco es fácil triunfar
aquí, ya que sus algoritmos cambian habitualmente y complican el trabajo en
esta red social.
Tener una fanpage en Facebook es beneficioso para las empresas, ya que puedes generar
una amplia comunidad en torno a tu marca. Además, gracias a la inversión
publicitaria, puedes llegar a un público específico. El gestor de anuncios
publicitarios de Facebook funciona muy bien y la segmentación que puedes hacer
es muy concreta, centrando tus esfuerzos en el target que te interesa.
Twitter
Twitter
es la red social de la inmediatez y la concisión (ahora algo menos), ya que sus
publicaciones están limitadas a los 280 caracteres. Requiere un trabajo diario,
porque la frecuencia de publicaciones aquí debe ser alta.
Una
de las principales ventajas de Twitter es que puedes utilizar tu perfil como un
gran canal de atención al cliente. Muchas empresas ya lo están
haciendo, porque la comunicación bidireccional es muy rápida. Incluso Twitter
se ha adaptado a esta circunstancia y recientemente ha dejado de contar las menciones como caracteresen las
respuestas.
Si
tienes facilidad para generar contenido y puedes utilizar el perfil como un
método de atención al cliente, Twitter es la red social que más te beneficiará.
Instagram
La
red social visual por excelencia es instagram,
ya que solamente permite la publicación de fotografías y de vídeos cortos. Es
una de las redes sociales preferidas por los jóvenes, por lo que si tu público
objetivo es ese, Instagram puede beneficiarte.
Como
es lógico, si eliges Instagram debes adaptar el contenido que ofreces a las
condiciones de publicación de esta red social. Es muy buena para marcas que
venden productos, ya que puedes ir mostrando el catálogo y los usos de los diferentes
artículos.
Pinterest
Cierro
esta comparación de las redes sociales habituales hablando de Pinterest,
una red social en continuo crecimiento, aunque quizás en España no sea tan
utilizada como en otros lugares. Estamos hablando de una red social bastante
visual, ideal para ir subiendo el contenido gráfico que genere tu empresa.
Si
debes elegir en qué redes sociales debes tener presencia, quizás Pinterest sea
demasiado arriesgada. No obstante, sí que hay empresas que le sacan mucho
partido a sus perfiles.